出貨日期

目前總配送時長包含訂單處理時間與運送時間。 訂單處理時間：2–5 個工作天 標準運送：8–15 個工作天 快遞運送：7–10 個工作天

• 運送天數僅為預估值，自商品出貨當日起算，而非下單日。若地址無效、海關清關作業或其他因素，配送時間可能較預期更長。節慶與大促期間，請預留更多時間處理您的訂單。

我們希望讓您盡快收到商品。下單時請確認款式與顏色選擇正確，訂單一旦進入系統後，便無法修改。訂單進入系統後，不接受任何修改或取消。

運費

訂單金額滿 79 美元即可享免運。

表格

國家	運送方式 (預估天數 *)	訂單金額 0~78.99 美元	訂單金額 79 美元以上
美國 / 加拿大	標準運送（8–15 個工作天 *）	7.99 美元	免運 ***
	快遞運送（7–10 個工作天 *）	14.99 美元	14.99 美元
澳洲 / 加拿大 / 紐西蘭	標準運送（8–15 個工作天 *）	7.99 美元	免運 ***
	快遞運送（7–10 個工作天 *）	14.99 美元	14.99 美元
歐洲國家	標準運送（8–12 個工作天 *）	6.99 美元	免運 ***
	快遞運送（7–9 個工作天 *）	12.99 美元	14.99 美元

建議您前往官網，將商品加入購物車，系統會自動計算並顯示運費。

一般而言，總運費取決於以下因素： 您選擇的運送方式； 包裹收件國家； 訂購商品數量、包裹總重量與體積。

3. 出貨通知

商品一旦出貨，我們會寄送出貨確認信給您，您可透過信件追蹤包裹配送狀態。運費依照包裹重量與收件地計算。所有國際訂單的關稅與稅金，皆由顧客自行負擔。

物流追蹤

若物流資訊顯示包裹已送達您的收件地址，但您尚未收到包裹，請直接聯絡快遞商協助查詢。物流狀態標示為「已送達」的包裹若遺失，我方不承擔責任。

包裹出貨後（經 1–5 個工作天處理期），請再等待 1–2 天讓物流資訊更新。若已超過預計送達日期，或是對物流狀態有任何疑慮，歡迎聯絡我們。

5. 配送

當地海關單位可能要求額外文件，並需要時間辦理清關，這會延長預估配送時間。

6. 稅金與關稅

包裹抵達收件國後，可能會收取進口稅、關稅及相關海關費用，該費用由收件國海關單位決定。 所有進口關稅與稅金，顧客需依當地海關規定自行繳納。

7. 海關與相關規範

請您自行確認當地郵政規定中的禁運品項，若商品無法順利入境該國家，我方不負相關責任。

8. 訂單取消 / 修改

如需修改或取消訂單，請立即聯絡我們。我們處理與出貨速度很快！一旦倉庫開始處理訂單，便無法再進行任何變更。 請留意：已包裝或已出貨的訂單，無法取消。

分包裹出貨

某些情況下，同一筆訂單會分為多個包裹寄送，原因包含： 部分商品缺貨待補； 郵局針對普通郵件的重量限制。

退換貨

客製化商品一旦開始製作，不接受退貨與換貨。客製商品為專屬訂製，無法二次銷售給其他顧客，感謝您的理解。未客製的全新、未拆封商品，可於送達後 30 天內申請退貨退款，商品須保留原始包裝。 若您想要辦理換貨，請先聯絡我們，我們會引導您完成相關流程。

未經我方同意，請勿直接寄回商品。退回包裹不提供貨到付款服務，退貨運費需由顧客自行負擔。

備註

因惡劣天氣、節假日、天然災害或物流商延誤造成的配送遲緩，我方不負責。請注意：假日不計入工作天，計算配送時間時請納入考量。 有時大量訂單期間，會因為海關詳細檢查、缺貨等因素產生非預期延誤。 如遇任何問題或是意外延誤，歡迎聯絡客服。

請務必確認所有收件資訊正確。若資料錯誤或缺漏，我們可能需要聯絡您更新資訊，這將造成配送延遲。清關作業也可能導致延誤。

聯絡我們

客服團隊目標於 3 天內回覆所有訊息。請不要在郵件內附上信用卡或金融卡資訊。